Política de Cookies
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES? Como es práctica común en casi todos los sitios web profesionales, esta plataforma utiliza cookies, las cuales son pequeños archivos que se descargan en su computadora o dispositivo móvil para mejorar su experiencia de navegación. Esta sección describe qué información recopilan, cómo la utilizamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También le informamos cómo puede evitar que se almacenen; sin embargo, esto puede degradar o interferir con ciertos elementos y funcionalidades del sitio web.
2. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Utilizamos cookies por una variedad de razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos no existen opciones estándar de la industria para deshabilitarlas sin desactivar por completo la funcionalidad y las características que agregan a esta tienda. Se recomienda dejar activadas todas las cookies si no está seguro de si las necesita o no, en caso de que se utilicen para prestar un servicio que usted utiliza.
3. DESHABILITACIÓN DE COOKIES Puede evitar la configuración de cookies ajustando la configuración de su navegador (consulte la sección de Ayuda de su navegador para saber cómo hacerlo). Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará la funcionalidad de este y de muchos otros sitios web que visite. La inhabilitación de las cookies generalmente provocará la desactivación de ciertas funciones esenciales de esta tienda virtual. Por lo tanto, se recomienda no desactivarlas.
4. COOKIES QUE ESTABLECEMOS EN NUESTRO SITIO
• Cookies relacionadas a la cuenta: Si crea una cuenta con nosotros, usaremos cookies para la administración del proceso de registro y la gestión general. Estas cookies generalmente se eliminarán al cerrar la sesión; sin embargo, en algunos casos pueden permanecer para recordar sus preferencias cuando cierre la sesión.
• Cookies relacionadas al inicio de sesión: Utilizamos cookies cuando está conectado para que podamos recordar este hecho. Esto evita que tenga que iniciar sesión cada vez que visite una página nueva. Por lo general, estas cookies se borran al cerrar la sesión para garantizar que solo pueda acceder a las funciones y áreas restringidas cuando haya iniciado sesión.
• Cookies relacionadas al procesamiento de pedidos (Carrito y Checkout): Este sitio ofrece comercio electrónico y medios de pago. Algunas cookies son esenciales para garantizar que su pedido y los productos agregados al carrito se recuerden entre páginas para que podamos procesar su compra correctamente a través de nuestras pasarelas de pago.
• Cookies relacionadas a formularios: Cuando envía datos a través de un formulario, como los que se encuentran en las páginas de contacto o reclamos, las cookies pueden configurarse para recordar sus datos de usuario para correspondencias futuras.
• Cookies relacionadas a preferencias del sitio: Con el fin de brindarle una excelente experiencia, proporcionamos la funcionalidad para establecer sus preferencias sobre cómo se ejecuta este sitio. Para recordarlas, debemos establecer cookies de modo que esta información pueda ser llamada cada vez que interactúe con una página.
5. COOKIES DE TERCEROS En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza:
• Google Analytics: Este sitio utiliza Google Analytics, una de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en la web, para ayudarnos a comprender cómo se usa el sitio y cómo podemos mejorar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear cuánto tiempo pasa en la tienda y las páginas que visita. • Estadísticas de Comercio Electrónico: A medida que vendemos productos, es importante entender las estadísticas sobre cuántos visitantes realizan una compra real. Esto nos permite hacer predicciones comerciales con precisión y monitorear nuestros costos para garantizarle el mejor precio posible. • Integración con Redes Sociales y Canales de Atención: Utilizamos botones y complementos de redes sociales y mensajería (como WhatsApp o Facebook) que le permiten conectarse con nuestros canales de atención. Para que funcionen, estas plataformas pueden establecer cookies a través de nuestro sitio para complementar los datos guardados según sus respectivas políticas de privacidad.
6. MÁS INFORMACIÓN Esperamos que esta información le haya aclarado el uso de cookies en nuestra plataforma. Como se mencionó anteriormente, si hay algo que no está seguro de necesitar, generalmente es más seguro dejar habilitadas las cookies en caso de que interactúe con una de las funciones de nuestra tienda virtual. Si requiere mayor información, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente de SELVA GOLDEN GROUP S.A.C.
